1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Playy Vault. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos y tu uso continuado de nuestros servicios constituirá la aceptación de dichos cambios.
2. Descripción de los Servicios
Playy Vault ofrece servicios de nutrición y alimentación saludable, incluyendo:
- Recetas saludables mexicanas
- Consultoría nutricional personalizada
- Menús semanales adaptados a tus necesidades
- Contenido educativo sobre nutrición
- Planes de alimentación personalizados
- Recursos y herramientas nutricionales
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para utilizar ciertos servicios, debes:
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de tu cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
Eres responsable de:
- Toda actividad en tu cuenta
- Mantener segura tu información de acceso
- Actualizar tu información personal
- Cumplir con estos términos
4. Uso Aceptable
4.1 Usos Permitidos
Puedes utilizar nuestros servicios para:
- Acceder a recetas y contenido nutricional
- Recibir consejos personalizados de nutrición
- Interactuar con nuestros servicios de manera constructiva
- Compartir experiencias positivas con otros usuarios
4.2 Usos Prohibidos
No puedes utilizar nuestros servicios para:
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
- Acceder a áreas restringidas sin autorización
- Distribuir malware o código malicioso
- Violar derechos de propiedad intelectual
- Acosar o amenazar a otros usuarios
- Realizar actividades ilegales
5. Suscripciones y Pagos
5.1 Planes de Suscripción
Ofrecemos varios planes de suscripción:
- Plan Básico: $299 MXN/mes
- Plan Premium: $499 MXN/mes
- Plan Familiar: $699 MXN/mes
5.2 Facturación
- Los pagos se procesan mensualmente
- Los precios incluyen IVA
- Aceptamos tarjetas de crédito/débito principales
- La renovación es automática
5.3 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:
- La cancelación toma efecto al final del período facturado
- Mantienes acceso hasta la fecha de vencimiento
- No hay penalidades por cancelación
- Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento
6. Reembolsos y Garantía
6.1 Política de Reembolsos
Ofrecemos reembolsos completos si:
- Cancelas dentro de los primeros 7 días
- Experimentas problemas técnicos no resueltos
- No has utilizado significativamente los servicios
6.2 Garantía de Satisfacción
Garantizamos que nuestros servicios cumplirán con las expectativas descritas. Si no estás satisfecho, trabajaremos contigo para resolver cualquier problema.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Nuestro Contenido
Todo el contenido en nuestros servicios, incluyendo recetas, artículos, imágenes y diseños, está protegido por derechos de autor y es propiedad de Playy Vault.
7.2 Licencia de Uso
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva para:
- Usar nuestros servicios para fines personales
- Descargar contenido para uso personal
- Compartir recetas con atribución apropiada
7.3 Contenido del Usuario
Cuando compartes contenido con nosotros, nos otorgas una licencia para usarlo con fines de mejora del servicio.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Información Médica
IMPORTANTE: Nuestros servicios son solo para fines educativos e informativos. No reemplazamos:
- Consejo médico profesional
- Diagnóstico médico
- Tratamiento médico
- Supervisión nutricional clínica
8.2 Consulta Médica
Siempre consulta con un profesional de la salud antes de:
- Hacer cambios significativos en tu dieta
- Comenzar un nuevo régimen nutricional
- Si tienes condiciones médicas existentes
- Si estás tomando medicamentos
8.3 Limitación de Daños
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios.
9. Privacidad y Datos
El manejo de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
10. Terminación del Servicio
10.1 Terminación por tu Parte
Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos o a través de tu panel de usuario.
10.2 Terminación por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar tu acceso si:
- Violas estos términos
- Proporcionas información falsa
- Realizas actividades fraudulentas
- No pagas las cuotas correspondientes
11. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar servicios
- Actualizar precios con 30 días de aviso
- Cambiar características del servicio
- Mejorar la funcionalidad
12. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Ciudad de México.
13. Resolución de Disputas
13.1 Proceso de Resolución
En caso de disputa, seguiremos este proceso:
- Contacto directo para resolución amistosa
- Mediación con tercero neutral
- Arbitraje vinculante si es necesario
- Procedimiento judicial como último recurso
14. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos:
15. Disposiciones Generales
15.1 Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, el resto permanecerá en pleno vigor.
15.2 Cesión
No puedes transferir tus derechos bajo estos términos. Nosotros podemos ceder nuestros derechos con aviso previo.
15.3 Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Playy Vault.
16. Definiciones
- "Servicios": Todos los servicios ofrecidos por Playy Vault
- "Usuario": Cualquier persona que acceda a nuestros servicios
- "Contenido": Todo material disponible en nuestros servicios
- "Cuenta": Tu registro personal en nuestros servicios