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Términos de Servicio

Última actualización: 1 de Julio, 2024

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Playy Vault. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos y tu uso continuado de nuestros servicios constituirá la aceptación de dichos cambios.

2. Descripción de los Servicios

Playy Vault ofrece servicios de nutrición y alimentación saludable, incluyendo:

  • Recetas saludables mexicanas
  • Consultoría nutricional personalizada
  • Menús semanales adaptados a tus necesidades
  • Contenido educativo sobre nutrición
  • Planes de alimentación personalizados
  • Recursos y herramientas nutricionales

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar ciertos servicios, debes:

  • Ser mayor de 18 años
  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de tu cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de:

  • Toda actividad en tu cuenta
  • Mantener segura tu información de acceso
  • Actualizar tu información personal
  • Cumplir con estos términos

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puedes utilizar nuestros servicios para:

  • Acceder a recetas y contenido nutricional
  • Recibir consejos personalizados de nutrición
  • Interactuar con nuestros servicios de manera constructiva
  • Compartir experiencias positivas con otros usuarios

4.2 Usos Prohibidos

No puedes utilizar nuestros servicios para:

  • Proporcionar información falsa o engañosa
  • Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
  • Acceder a áreas restringidas sin autorización
  • Distribuir malware o código malicioso
  • Violar derechos de propiedad intelectual
  • Acosar o amenazar a otros usuarios
  • Realizar actividades ilegales

5. Suscripciones y Pagos

5.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos varios planes de suscripción:

  • Plan Básico: $299 MXN/mes
  • Plan Premium: $499 MXN/mes
  • Plan Familiar: $699 MXN/mes

5.2 Facturación

  • Los pagos se procesan mensualmente
  • Los precios incluyen IVA
  • Aceptamos tarjetas de crédito/débito principales
  • La renovación es automática

5.3 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

  • La cancelación toma efecto al final del período facturado
  • Mantienes acceso hasta la fecha de vencimiento
  • No hay penalidades por cancelación
  • Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento

6. Reembolsos y Garantía

6.1 Política de Reembolsos

Ofrecemos reembolsos completos si:

  • Cancelas dentro de los primeros 7 días
  • Experimentas problemas técnicos no resueltos
  • No has utilizado significativamente los servicios

6.2 Garantía de Satisfacción

Garantizamos que nuestros servicios cumplirán con las expectativas descritas. Si no estás satisfecho, trabajaremos contigo para resolver cualquier problema.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestro Contenido

Todo el contenido en nuestros servicios, incluyendo recetas, artículos, imágenes y diseños, está protegido por derechos de autor y es propiedad de Playy Vault.

7.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva para:

  • Usar nuestros servicios para fines personales
  • Descargar contenido para uso personal
  • Compartir recetas con atribución apropiada

7.3 Contenido del Usuario

Cuando compartes contenido con nosotros, nos otorgas una licencia para usarlo con fines de mejora del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Información Médica

IMPORTANTE: Nuestros servicios son solo para fines educativos e informativos. No reemplazamos:

  • Consejo médico profesional
  • Diagnóstico médico
  • Tratamiento médico
  • Supervisión nutricional clínica

8.2 Consulta Médica

Siempre consulta con un profesional de la salud antes de:

  • Hacer cambios significativos en tu dieta
  • Comenzar un nuevo régimen nutricional
  • Si tienes condiciones médicas existentes
  • Si estás tomando medicamentos

8.3 Limitación de Daños

No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios.

9. Privacidad y Datos

El manejo de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

10. Terminación del Servicio

10.1 Terminación por tu Parte

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos o a través de tu panel de usuario.

10.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

  • Violas estos términos
  • Proporcionas información falsa
  • Realizas actividades fraudulentas
  • No pagas las cuotas correspondientes

11. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar o discontinuar servicios
  • Actualizar precios con 30 días de aviso
  • Cambiar características del servicio
  • Mejorar la funcionalidad

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Ciudad de México.

13. Resolución de Disputas

13.1 Proceso de Resolución

En caso de disputa, seguiremos este proceso:

  1. Contacto directo para resolución amistosa
  2. Mediación con tercero neutral
  3. Arbitraje vinculante si es necesario
  4. Procedimiento judicial como último recurso

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos:

Email: [email protected]

Teléfono: +52 55 1234 5678

Dirección: Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, 03100 Ciudad de México, CDMX

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

15. Disposiciones Generales

15.1 Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, el resto permanecerá en pleno vigor.

15.2 Cesión

No puedes transferir tus derechos bajo estos términos. Nosotros podemos ceder nuestros derechos con aviso previo.

15.3 Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Playy Vault.

16. Definiciones

  • "Servicios": Todos los servicios ofrecidos por Playy Vault
  • "Usuario": Cualquier persona que acceda a nuestros servicios
  • "Contenido": Todo material disponible en nuestros servicios
  • "Cuenta": Tu registro personal en nuestros servicios

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.

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Tu compañero en el camino hacia una alimentación más saludable y consciente.

Servicios

  • Recetas Saludables
  • Consultoría Nutricional
  • Menús Personalizados
  • Planes de Alimentación

Recursos

  • Blog
  • Guías Nutricionales
  • Calculadora de IMC
  • Preguntas Frecuentes

Contacto

📍 Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, 03100 Ciudad de México, CDMX

📞 +52 55 1234 5678

✉️ [email protected]

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