1. Información General
En Playy Vault, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada por terceros seguros)
- Preferencias alimentarias y objetivos de salud
- Historial médico relevante (opcional)
2.2 Información de Uso
Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros servicios:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de navegador y dispositivo
- Recetas favoritas y patrones de uso
- Interacciones con nuestros correos electrónicos
2.3 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
- Personalizar tu experiencia
- Analizar el rendimiento de nuestros servicios
- Proporcionar contenido relevante
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Crear menús personalizados según tus necesidades
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviarte contenido relevante y actualizaciones
- Proporcionar soporte al cliente
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad
4. Compartir Información
4.1 No Vendemos tu Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros para fines comerciales.
4.2 Compartir Limitado
Podemos compartir tu información en circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales
- Emergencias: Para proteger la seguridad de usuarios
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso limitado a información personal
- Auditorías regulares de seguridad
- Capacitación del personal en privacidad
- Sistemas de detección de amenazas
6. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificación: Corregir información inexacta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
- Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
8. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
9. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico
- Actualización de la fecha de "última actualización"
11. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en:
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico
- Contrato: Para cumplir con nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: Para cumplir con la ley
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
13. Autoridad de Protección de Datos
Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos en México (INAI - Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
14. Definiciones
- Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable
- Procesamiento: Cualquier operación realizada con datos personales
- Controlador: Playy Vault, que determina los fines y medios del procesamiento
- Procesador: Terceros que procesan datos en nuestro nombre